Так, например, рынок программного обеспечения вырос за 2010 год, по сравнению с прошлым годом, примерно на 10%, а объем продаж компьютерной техники увеличился на 15%.

 Однако, наибольший рост в прошлом году был замечен на рынке услуг, связанных с обслуживанием компьютеров (IT-услуг). Сегодня доля услуг по обслуживанию ПК в структуре всего рынка IT составляет примерно 15-20%, и эксперты утверждают, что в 2011 году она еще более возрастет.

 В целом за 2010 год компьютерное обслуживание увеличило свои обороты на 20%. Такой рост объясняется тем, что многие фирмы считают сегодня более выгодным пользоваться услугами специализированных компаний, чем содержать собственный штат специалистов достаточно высокой квалификации. По подсчетам экспертов, такая экономия, как на зарплате, так и на электроэнергии, может составить более 20%.

 Основными потребителями услуг по обслуживанию компьютеров, являются компании, на балансе которых находится менее 50 ПК. Наиболее востребованными являются комплексные сервисы, включающие в себя как обслуживание «железа», так и программное обеспечение. Так же повышенным спросом пользуются услуги аренды серверного оборудования.

 Специалисты отмечают, что рынок украинских IT-услуг находится в настоящее время на достаточно низком уровне, а соответственно в текущем году его ждет дальнейшее развитие. При этом, по мнению экспертов, объем рынка IT-услуг будет расти быстрее, чем рынок IT в целом. По данным консалтинговой компании «Астерос» его рост составит в 2011 году около 19%.

 Стоимость услуг компьютерного обслуживания зависит сегодня от количества самих компьютеров, сложности выполняемых работ, конфигурации ПК и расценок самой IT-компании. В среднем по Украине, стоимость обслуживания одного компьютера составляет 130-150 грн/мес., в случае если обслуживанию подлежит от 1 до 5 компьютеров, 100-110 грн/мес при наличии 6-20 компьютеров, 90-95 гр/мес.и ниже, при обслуживании более 20 ПК. Одноразовые услуги, такие как установка Windows или Linuks, монтаж локальной сети, внедрение 1С и т.д. расцениваются в зависимости от количества времени, потраченного на проведение соответствующих работ, и варьируются в среднем от 70 до 150 грн. за час.

 По прогнозам некоторых специалистов, стоимость таких услуг в текущем году может быть снижена на 5-20%. Другие же эксперты связывают цену услуг по обслуживанию ПК, со стоимостью труда IT-специалистов, снижения которой в ближайшее время не ожидается.

Опубликовал: proanalysis.info