Поиск по сайту
Популярные статьи
Полезные ссылки
Опрос
Полезная информация
|
Телефонные продажи. Холодные звонкиРазмещено: 7-02-2012 fros77
Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день)
6
Самый простой и доступный метод сформировать свою базу клиентов и принести прибыль компании - это ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ. Чему учит этот тренинг: Вы научитесь качественно осуществлять исходящий «холодный» звонок, узнаете, как достигать поставленной цели. Сформируете конкретные инструменты: сценарии, тактики, инструкции. Техники звонка. Целевая аудитория: Специалисты по продажам, руководители отделов продаж О чем этот тренинг: Специализированный тренинг о технике холодных звонков, приемах и инструментах поиска и получения потенциальных клиентов. Поведенческий тренинг, направленный на приобретение конкретных, максимально прикладных навыков, например, продажи по телефону. Это переговоры по телефону. Программа Тренинга: О теории и практике «Холодных звонков» Оценка уровня навыка работы по телефону Преимущества работы по телефону Холодные, теплые и горячие звонки Психология общения по телефону Первое впечатление и инструменты Алгоритм работы с исходящим «холодным» звонком Цель «холодного звонка» Подготовка к холодному звонку Ключевая фраза Знакомство и переговоры с секретарем, как узнать нужного человека. Секреты холодных звонков — как получить выход на ЛПР Общение с «третьим» лицом» Общение с «лицом, принимающим решение» Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка Использование потребностей и выгод, на которые стоит опираться во время холодного звонка Способы выявления и формирования потребностей во время телефонного разговора Способы сбора информации о существующей ситуации клиента Использование вопросов для выявления и формирования потребностей Презентация товара или услуги во время холодного звонка Презентация своего товара или услуги по телефону Типичные варианты возражений и отказов от разговора и способы их использования Мотивация клиента на последующую встречу Анализ проведенного звонка Алгоритм дальнейшей работы с клиентом Завершение: Особенности ведения переговоров по телефону Отработка основных возражений Завершение разговора По окончанию тренинга: участники тренинга узнают специфику холодных звонков, а так же познакомятся с основами этого метода продаж. Проанализируют все факторы, важные на этапе подготовки к холодным звонкам. Научатся презентовать свой товар или услугу на основе выявленных потребностей, планировать свою работу, что позволит им начать формировать свой собственный успешный стиль звонков. Документ об окончании - сертификат. популярные статьи |
Вход на сайт
RSS канал
Полезная информация
Календарь новостей
Полезные ссылки
Рейтинг банков
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||