Поиск по сайту
Популярные статьи
Полезные ссылки
Опрос



Полезная информация

Телефонные продажи. Холодные звонки

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 2268
Размещено: 1-05-2012 fros77
Дата проведения: 2012-05-18
Кто проводит: Профессиональные тренинги
Телефон: 0(44) 361-59-48, 0(97) 883-41-77
Email: info@protraining.com.ua
Сайт: www.protraining.com.ua
Тренеры: Пилипенко Виктория
Стоимость: 1100 грн.
Отправить заявку на участие

Самый простой и доступный метод сформировать свою базу клиентов и принести прибыль компании - это ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ

Чему учит этот тренинг:

Вы научитесь качественно осуществлять исходящий "холодный" звонок, узнаете, как достигать поставленной цели
Сформируете конкретные инструменты: сценарии, тактики, инструкции, техники звонка

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам
Руководители отделов продаж

О чем этот тренинг:

Специализированный тренинг о технике холодных звонков , приемах и инструментах поиска и получения потенциальных клиентов
Поведенческий тренинг, направленный на приобретение конкретных, максимально прикладных навыков, например, продажи по телефону

Программа Тренинга

О теории и практике Холодных звонков

Оценка уровня навыка работы по телефону
Преимущества работы по телефону
Холодные, теплые и горячие звонки
Психология общения по телефону
Первое впечатление и инструменты
Алгоритм работы с исходящим холодным звонком
Цель холодного звонка
Подготовка к холодному звонку
Ключевая фраза
Знакомство и переговоры с секретарем, как узнать нужного человека
Секреты холодных звонков — как получить выход на ЛПР
Общение с «третьим лицом»
Общение с «лицом, принимающим решение»

Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка

Использование потребностей и выгод, на которые стоит опираться во время холодного звонка
Способы выявления и формирования потребностей во время телефонного разговора
Способы сбора информации о существующей ситуации клиента
Использование вопросов для выявления и формирования потребностей
Презентация товара или услуги во время холодного звонка
Презентация своего товара или услуги по телефону

Типичные варианты возражений и отказов от разговора и способы их использования

Мотивация клиента на последующую встречу
Анализ проведенного звонка
Алгоритм дальнейшей работы с клиентом

Завершение:

Особенности ведения переговоров по телефону
Отработка основных возражений
Завершение разговора

По окончанию тренинга:

Участники узнают специфику холодных звонков
Познакомятся с основами метода активных продаж
Проанализируют все факторы, важные на этапе подготовки к холодным звонкам
Научатся презентовать свой товар или услугу на основе выявленных потребностей
Отработают на практике ключевые инструменты холодных звонков
Научатся планировать свою работу

Что позволит менеджерам начать формировать свой собственный успешный стиль звонков.

Документ об окончании - сертификат.

6
популярные статьи

Активные продажи

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 30423

Активные продажи

Управление проектами

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 28865

Управление проектами

Вход на сайт
RSS канал
Полезная информация
Календарь новостей
«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930 
Полезные ссылки
Календарь событий
«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Рейтинг банков