Предлагаем Вашему вниманию двухдневный тренинг –“5 шагов к эффективности: оптимизируем бизнес-процессы”. Тренинг содержит практические инструменты для повышения эффективности работы как компании в целом так и отдельных ее подразделений или процессов. Тренинг представляет собой «выжимку» практического опыта по оптимизации бизнес-процессов и практические задания для индивидуальной или групповой работы. Тренинг может быть адаптирован под задачи и специфику работы компании заказчика.
Цели тренинга:

Дать участникам простойи понятный алгоритм действий по улучшению процессов в компании, начиная с момента постановки целей по повышению эффективности и заканчивая внедрением результатов проведенной работы. Участники тренинга пройдут весь этот путь на примере своих компаний и своих текущих задач. Кроме этого будут представлены примеры из практики автора тренингаи практик ведущих компанийпо оптимизации бизнес-процессов продаж, обслуживания клиентов, производства,логистики, реализации проектов, др.


Когда возникает запрос на тренинг:

Управление бизнес-процессами компании является ключевым фактором успеха на конкурентном рынке. Соответствие бизнес-процессов стратегии компании и требованиям рынка определяет сегодня успех ведущих крупных корпораций. Для малого и среднего бизнеса вопрос описания и оптимизации бизнес-процессов не менее важен и чаще всего возникает в момент осознания собственником, что пора выстраивать систему работы предприятия.

Основные задачи, которые решает оптимизация бизнес-процессов

Вот несколько причин, которые приводят участников к нам на тренинг.

- Необходимо «выстроить» процессы компании (маркетинг, продажи, работа с клиентом, взаимодействие с партнерами), чтобы они давали заданный результат и соответствовали целям компании
- Необходимо обучить ключевых сотрудников компании для самостоятельного описания бизнес-процессов (перед внедрением процессного управления или системы менеджмента качества, подготовки задач по автоматизации)
- Появляется необходимость улучшить показатели работы компании (например, увеличить объем продаж, приток и конверсию клиентов, уменьшить количество брака и рекламаций, уменьшить количество ошибок персонала)
- Необходимо «навести порядок» в бизнесе, сделать его «прозрачным» для собственника, систематизировать работу и распределить ответственность подразделений
- Необходимо регламентировать работу сотрудников и создать «работающие» инструкции
- Необходимо уменьшить зависимость результатов работы компании от человеческого фактора


Что вы получите, пройдя тренинг

Тренинг позволит вам получить ответы на самые разные вопросы, которые возникают при работе по оптимизации бизнес-процессов:
- Каких результатов можно достичь улучшая бизнес-процессы?
- Как научится видеть и выделять бизнес-процессы?
- По каким признакам необходимо выбирать бизнес-процессы для их оптимизации?
- Как ставить цели для оптимизации бизнес-процессов?
- С чего начинать работу по оптимизации бизнес-процессов?
- Как «рисовать» бизнес-процессы?
- Нужно ли использовать продвинутые нотации?
- Как глубоко необходимо детализировать бизнес-процессы?
- Где и как искать «прорехи» для улучшения бизнес-процессов?
- Каким образом улучшать бизнес-процессы?
- Как внедрять изменения в компании?

Кроме этого вы получите практический результат: перечень действий по оптимизации выбранного бизнес-процесса своей компании и набор «инструментов» для дальнейшего улучшения своего бизнеса.


Выгоды:

Для владельцев и менеджеров компании использование методов описания и оптимизации бизнес-процессов дают следующие выгоды:
- четкую картину и понимание того, как работает компания;
- возможность принимать обоснованные решения по улучшению деятельности;
- стандартизация процессов, уменьшение зависимости бизнеса от влияния человеческого фактора;
- четкое разграничение ответственности подразделений, как следствие улучшение их взаимодействия;
- повышение качества работ и управляемости бизнеса, как следствие уменьшение расходоввременных и денежных ресурсов, повышение прибыли.

Стоимость тренинга:
В стоимость тренинга входит гонорар тренера, раздаточные материалы, именные сертификаты для участников, консультирование (1 час) после прохождения тренинга. Для двух дневного тренинга в стоимость включены кофе-брейки и обеды участников тренинга.
Если тренинг Вас заинтересовал, звоните или пишите нам, будем рады обсудить все организационные детали.

распечатать