Поиск по сайту
Полезные ссылки
Опрос



Полезная информация

Техники переговоров. От жестких к эффективным

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 112
Размещено: 1-05-2017 fros77
Дата проведения: 2017-05-05
Кто проводит: Профессиональные тренинги
Адрес: пр-т. Освободителей, 3, офис 21
Телефон: 0(97) 883-41-77, 0(44) 361-59-48
Email: info@protraining.com.ua
Сайт: pro-training.com.ua
Тренеры: Остапчук Игорь
Стоимость: 2700 грн.
Отправить заявку на участие

Целевая аудитория тренинга
— Специалисты и руководители, владеющие базовыми навыками ведения переговоров
— Менеджеры по работе с ключевыми клиентами
— Менеджеры по продажам
— Руководители отделов, чьи переговоры проходят в сложных условиях и на высоком уровне
— Топ менеджеры

Цель тренинга
— Дать участникам навыки подготовки и проведения переговоров.
— Научить определять манипуляции и эффективно противодействовать им.
— Отработать инструменты влияния на собеседника.
— Научить переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов


Программа тренинга «Техники переговоров. От жестких к эффективным»
На тренинге участники:


— Научатся строить эффективные коммуникации с клиентом
— Узнают, как противостоять давлению, агрессии и безразличию собеседника
— Получат техники и приемы управления эмоциями
— Овладеют приемами ведения переговоров в ограниченных условиях
— Отработают навыки реагирования на сопротивления клиента.
— Отработают инструменты эффективного взаимодействия при проведении переговоров
— Получат навыки в проведении переговоров в формате конструктивного обсуждения интересов.
— Научатся работать с определением манипуляций и эффективному противодействию
— Научатся находить пути взаимовыгодного сотрудничества WIN-WIN

По итогам тренинга участники смогут:

— Получить навыки подготовки и проведения переговоров, которые повысят их эффективность
— Научится определять манипуляции и эффективно противодействовать им
— Отработать инструменты влияния на собеседника
— Научиться как переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов

Программа

1. Коммуникация. основные положения эффективного общения.


— Модель двух сфер, общение — это не только слова.
— Эмоциональный интеллект. Чтоб понять собеседника нужно его прочувствовать.
Практика: Отработка навыка эмпатии собеседника. Вы научитесь на уровне чувств понимать своего собеседника, улавливать ложь, блеф, и основные эмоции и причину их возникновения в собеседнике. Вы обретете универсальный индикатор, который позволит уловить манипуляции и попытки влияния на вас.

2. Взаимопонимание. Основные положения налаживания взаимопонимания.

— Трудности перевода. Как понять верно то что пытаются донести между строк. Как верно донести, когда тебя не понимают.
— Вербальное не вербальное общение.
— Призма общения. Что искажает смысл твоих слов.
Практика: работа с кейсами. Разбор на реальных ситуациях материала, отработка навыков чтобы говорить именно так чтоб Вас поняли верно.

3. Факторы, влияющие на успех переговоров.

— Мнение, отношение, намерение, механизм влияния на исход переговоров.
— Настрой, Намерение.
— Влияние социальных ролей на переговоры
— Осадочный самообраз, как его эффективно использовать для переговоров.
— Любимая роль, как она влияет на продвижение в переговорах.
— Кратко о типологии личностях
Практика: глубинная практика по работе с ментальными приемами. Вы узнаете о ментальных приемах и как используя технику работы с ними побеждать в любых переговорах.

4. Алгоритм проведения переговоров

Подготовка:


— Определение тактики проведения переговоров
— Определение роли проведения переговоров относительно роли оппонента
— Определение задач переговоров и подбор инструментов их решения
Практика: работа с кейсами. Вы уже на тренинге проведете базовую подготовку к ближайшим переговорам и сразу после тренинга в первой встрече ощутите эффективность переговоров после подготовки и использования изученных инструментов.

5. Вступаем в контакт:

— Приемы налаживания контакта.
— Берем кредит доверия. Самопозиционирование.
— Цель официальная и истинная.
— Измененное состояние сознание. Сонастройка. Ведение
Практика: деловая игра «свой-чужой». Вы научитесь вступать в доверительные отношения с самыми разными людьми, тем самым отсекая саму возможность большей половины манипуляторных техник со стороны собеседника.

6. Продажа идеи:

— Технология «продажи идеи»
— Прием-Подача информации
— Технология управления конфликтами
Практика: подготовка своей идеи к продаже, отработка в паре приемов для управления конфликтами, ролевая игра.

7. Техники ведения сложных и конфликтных переговоров:

— Работа с манипуляциями
— Ошибки реакций. Причины ошибочных реакций.
— Ход конем.
— Способы воздействия на оппонента.
— Работа с прессом

Практика: деловая игра на использование изученных приемов. Вы научитесь использовать новые инструменты работы с конфликтами, и эффективно завершать горячие переговоры, выходить из тупиков.

— Психоэмоциональный иммунитет
— Техника торгов

Практика: экстремальная практика отработки иммунитета. Вы приобретете психологический иммунитет для работы в самых стрессовых обстоятельствах.

— Техника закрепление положительных результатов переговоров
— Эффективное завершение переговоров
— Мостик в будущее

Практика: work-shop. Вы научитесь эффективно завершать переговоры а значит результаты переговоров не останутся на бумаге а воплотятся в жизнь как вы и планировали.

— Составление совместно с участниками рабочих кейсов, соответствующих актуальным проблемам конкретной компании
— Групповая обратная связь и осмысление процесса переговоров
— Подробный разбор видеоматериала с обсуждением использованных стратегий и инструментов.
Завершение тренинга. Вопросы и ответы. Вручение сертификатов.

Игорь Остапчук -

— практикующий бизнес-тренер
— Сертифицированный коуч
— Эксперт по отладке бизнес-процессов для повышения продаж, систематизации бизнеса и проведения переговоров
— Реализовал более 50 проектов по внедрению системы продаж.
— Автор более 15 тренинговых программ.
— Провел более 500 открытых и корпоративных тренингов.
— Обучил более 3000 человек.
Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2010 г. Работал внутренним тренером в компаниях: Samsung, iStore, iTek Украина, Grain store

Успешный личный опыт в продажах 7 лет. Управленческий опыт 5 лет. Прошел путь от менеджера по продажам украинских и иностранных компаний до руководителя подразделения продаж. Имеет большой личный опыт в проведении переговоров разных уровней и форматов

Опыт в консалтинге – 8 лет. Занимался проектами по удешевлению бизнес-процессов и масштабированию компаний, отвечал за повышение продаж и качества сервиса через обучение и стандартизацию процессов. Проводил стратегическое планирование. Внедрял системы мотивации персонала.

С 2009 г – активно занимается бизнес-коучингом (ICF – международная федерация коучинга). Более 400 часов индивидуальных и групповых бизнес-коучинг сессий.

Дополнительная информация
Методы, используемые на тренинге:


Мини-лекции.
Деловые игры.
Задания для выработки навыков.
Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.

По итогам тренинга каждый участник получит:
Учебную тетрадь с практическими упражнениями
Именной сертификат
Свяжитесь с нами, мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!
Будем рады видеть Вас на тренинге!

Документ об окончании
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

6
популярные статьи

Активные продажи

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 30423

Активные продажи

Управление проектами

Категория: События » Тренинг | Просмотров: 28865

Управление проектами

Вход на сайт
RSS канал
Полезная информация
build_links(); ?>
Календарь новостей
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
Полезные ссылки
Календарь событий
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Рейтинг банков